Marmara Üniversitesi
Marmara Üniversitesi Eğitim-Öğretim Bilgi Sistemi

Bu ders sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi konusunda bilgi, tutum ve beceri kazandırır.

-

Kalite ve Kalitenin Tarihsel Gelişimi, Toplam Kalite Yönetimi Felsefesi ve İlkeleri, Sağlık ve Hemşirelik Hizmetlerinde Kalite, Kalite ve Liderlik, Kalite ve Kurum Kültürü, Kalite ve Ekip Çalışması, Sürekli Kalite İyileştirme, Kalite İyileştirme Araçları, Sağlık Hizmetlerinde Kalitenin Ölçülmesi, Kalite Güvence Sistemleri, Kalite Ödülleri, Ülkemiz Sağlıkta Kalite Standartları.

Anlatım, soru-cevap, tartışma, beyin fırtınası, problem çözme, gözlem, görüşme, örnek olay yöntemi.

Var.

Türkçe

1.Ekici D. Sağlık Hizmetinde Toplam Kalite Yönetimi. 1. Baskı, Ankara: Sim Matbaacılık, 2013. 2.Kaya S. (Edt.). Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi. Eskişehir: T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını No:2864, 2013. 3. Marşap A. Sağlık İşletmelerinde Kalite, Sağlıkta Kaliteşim Sistemi ve Sağlıkta Mükemmellikte Süreklilik. 1. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2014. 4. Kayral İH. Beklenen-Gerçekleşen-Algılanan Hizmet Kalitesi ve Sağlık Hizmetlerinde Çok Boyutlu Kalite, Detay yayıncılık, 2015. 5.Çetin C, Arslan L. Toplam Kalite Yönetimi. 6. Baskı. İstanbul: Beta, 2017. 6. Şimşek H. Toplam Kalite Yönetimi, Kuram, İlkeler, Uygulamalar. 2. Baskı, Ankara: Seçkin, 2013. 7. Kavuncubaşı Ş, Yıldırım S. Hastane ve Sağlık Kurumları Yönetimi. 3. Baskı, Ankara:Siyasal Kitabevi, 2012. 8. Tengilimoğlu D, Işık O, Akbolat M. Sağlık İşletmeleri Yönetimi. 3. Baskı, Ankara: Nobel Yayıncılık, 2011. 9. Marquis BL, Huston CJ. Leadership Roles and Management Functions in Nursing. Theory and Application. 8 th edition. Philadelphia, Wolters Kluwer, 2015. 10. Alcan Z. Hemşirelik Hizmetlerinde Kalite Yönetimi. İstanbul : Anadolu Matbaası 2001. 11.Çatalca H. Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi. İstanbul: Beta Yayıncılık, 2003. 12. Alcan Z, Tekin DE, Özbucak Civil S. Hasta Güvenliği Beklenmedik Olaylarda Hemşirenin Rolü. İstanbul: Nobel Tıp Kitapevleri, 2012. 13. Öztürk H, Kahriman İ. (Edt.). Hemşirelik Öğrencileri İçin Tıbbi Hatalar ve Hasta Güvenliği Eğitim Rehberi. 1. Baskı, İstanbul: İstanbul Tıp Kitabevleri, 2016. 14. Tatar Baykal Ü, Ercan Türkmen E. (Edt). Hemşirelik Hizmetleri Yönetimi. 1. Baskı. İstanbul: Akademi Basın, 2014. 15. Uyer G, Kocaman G (Edt.). Hemşirelik Hizmetleri Yönetimi El Kitabı. İstanbul: Koç Üniversitesi Yayınları, 2016. 16. T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı. Sağlıkta Kalite Standartları SKS-Hastane (Versiyon-5; Revizyon-01) 1. Revizyon - 2. Baskı, Ankara: Pozitif Matbaa, Mart 2016 (http://www.kalite.saglik.gov.tr/Eklenti/3460,skshastanesetiv5r1pdf.pdf?0). 17. http://www.kalite.saglik.gov.tr 18. http://tuseb.gov.tr/tuska/index.php 19. https://www.jointcommission.org

-

• Toplam Kalite Yönetimi felsefesini benimser
• Kalite ile liderlik, kurum kültürü ve takım çalışması arasındaki ilişkiyi irdeler
• Sürekli kalite iyileştirmenin sağlık hizmetlerine katkısını yorumlar
• Kalite güvence sistemlerinin özelliklerini tartışır
• Kaliteli sağlık hizmet sunumunda etkin bir şekilde görev alır