Marmara Üniversitesi
Marmara Üniversitesi Eğitim-Öğretim Bilgi Sistemi

Müfredat Adı	Ders Kodu	Ders Adı	Ders Türü	Dönem	AKTS	Teorik	Uygulama
2015 -Endüstri Mühendisliği (İngilizce) - Anadal	MSE4074	Total Quality Management in Materials Engineering	Zorunlu	8	5,00	3	0

Dersin İçeriği

Dersin Amacı

-

Öğrenim Türü

-

Dersin İçeriği

-

Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları

-

Staj Durumu

-

Dersin Sunulduğu Dil

Türkçe

Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar

-

Dersin Web Sayfası

-

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

Hafta	Teorik
1	Kalite nedir, kalite konusuna farklı bakış açıları
2	Altı Sigma, 7 temel kalite aracı
3	Kalite teorisi, vaka analizi 1
4	Kalite öncüleri ve kaliteye yaklaşımları, Deming'in 14 maddesi
5	Japonların kalite yaklaşımı, Kaizen, yalın üretim, 5S
6	ISO 9000 Serisi, ISO 14000, vaka analizi 2
7	PDCA döngüsü, SWOT ve PESTLE analizleri
8	Arasınav
9	Küresel tedarik zinciri kalitesi ve uluslararası kalite standartları, Baldridge süreci, Avrupa Kalite Ödülü
10	Statejik kalite planlama
11	Liderlik, efektif iletişim
12	Ürün ve süreç tasarımında kalite ve yenilik, Kano Kalite Modeli
13	Kalite Evi (QFD), CAD sistemleri, güvenilirlik analiz araçları (FMEA)
14	Müşterinin sesi, müşteri memnuniyeti ölçüm araçları, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
15	Kıyaslama (benchmarking)
16	Proje rapor teslimi, sunumları ve final sınavına hazırlık
17	Final Sınavı