Marmara Üniversitesi
Marmara Üniversitesi Eğitim-Öğretim Bilgi Sistemi

Tezli Yüksek Lisans - Sağlık Bilimleri Enstitüsü - Hastane İşletmeciliği

Müfredat Adı Ders Kodu Ders Adı Ders Türü Dönem AKTS Teorik Uygulama
Ana Müfredat SYN707 Yönetsel İletişim Teknikleri Zorunlu 1 4,00 2 0

Dersin İçeriği

Dersin Amacı

Dersin Amacı: Bu derste yönetimde iletişim becerilerini geliştirmek amaçlanmıştır.

Öğrenim Türü

-

Dersin İçeriği

Bu ders yöneticiler için yazılı, sözlü, kişilerarası iletişim tekniklerini içerir.

Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları

Anlatım, yorumlama, tartışma, soru-cevap, yansıtma, gözlem, vaka çalışmaları, örnek oluşturma kullanılmaktadır

Staj Durumu

Yok

Dersin Sunulduğu Dil

Türkçe

Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar

1. Sabuncuoğlu, Z., Gümüş, M.(2008), Örgütlerde iletişim, Arıkan basım, İstanbul 2. Tutar, H.,Yılmaz, K. (2008). Genel İletişim, Kavramlar ve Modeller (6 bs.), Seçkin Yayıncılık.,Ankara 3. Tutar, H. (2009). Örgütsel İletişim (2 bs.). Ankara: Seçkin Yayıncılık. 4. Bovee, C. and J.V. Thill, Business communication essentials. Recherche, 2009. 5. Hynes, G.E., Managerial communication: Strategies and applications. 2004: McGraw-Hill / Irwin. 6. Buzzanell, P.M., Rethinking organizational and managerial communication from feminist perspectives. 2000: Sage Publications, Inc. 7. Murphy, H.A., H.W. Hildebrandt, and J.P. Thomas, Effective business communications. 1991: McGraw-Hill New York. 8. Ober, S., Contemporary business communication. 2007: Cengage Learning.

Dersin Web Sayfası

-

Öğrenme Çıktıları

  • Toplantıların nasıl yapıldığını analiz eder.
  • Aktif dinleme ve cevap vermeyi değerlendirir.
  • Sözsüz iletişimi çeşitli bakış açılarıyla sınıflandırır.
  • Farklı örgütsel iletişim akışlarını ve ağlarını tasarlar.
  • İletişim becerilerinin önemini açıklar.

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

Hafta Teorik
1 Yönetsel iletişimin önemi
2 İletişim biçimleri
3 İletişim süreci
4 Yazılı ve sözlü iletişim teknikleri arasındaki fark
5 Etkili iletişim teknikleri
6 Sözsüz iletişim
7 İş iletişiminin kültürel boyutları
8 Ara sınav
9 Yönetsel konuşmalar
10 Mülakat teknikleri
11 Grup İletişim: Önemi, Toplantılar - Grup Tartışmaları
12 Yönetsel yazılı iletişim I
13 Yönetsel Yazılı iletişim II
14 Teknoloji aracılı iletişim
15 İş raporu türleri
16 Çalışma Haftası
17 Final sınavı