Marmara Üniversitesi
Marmara Üniversitesi Eğitim-Öğretim Bilgi Sistemi

Bu dersin temel amacı katılımcılara kalite beceri ve tekniklerini kazandırmaktır. Böylece bir şirketin kalite politikalarının oluşturulmasına katkı sağlayabileceklerdir.

-

TKY Kavramlar ve Engeller, KY Prensipleri, Yedi Geleneksel Kalite Aracı.

1. Anlatım, 2. Soru-Cevap, 3. Tartışma, 4. Alıştırma ve Uygulama

Yok

Türkçe

Öner E, Toplam Kalite Yönetimi - Ders Notu, 2020 Oakland J S, Followell R F, Statistical Process Control - A Practical Guide, 2nd Ed., Butterworth Heinemann, 1990. Montgomery D C, Introduction to Statistical Quality Control, 2nd Ed., John Wiley &Sons, 1991. Kavrakoğlu İ, Kalite Cep Kitabı, 2. Baskı, KalDer Yayınları, No:3, 1994. TSE, İstatistiksel Proses Kontrol, Eğitim Notları, 1994. Kobu B, Endüstriyel Kalite Kontrolu, 2. Baskı, İ.Ü. İşletme Fakültesi, 1987. Feigenbaum A. V., Total Quality Control, 3rd.Ed., McGraw-Hill, 1991. Graf U, Henning H J, Tekstil Araştırmalarında İstatistiki Metodlar, SAGEM Yayınları, 1972. Murphy T, Norris K P, Tippett L H C, Statistical Methods for Textile Technologists, The Textile Institute, 1960. Oakland J S, Total Quality Management, 2nd.Ed., Butterwotrh-Heinemann Ltd., 1993. Ishikawa K., What Is Total Quailty Control, The Japanese Way, Prentice-Hall, 1985. Ozawa M., Total Quality Control and Management, The Japanese Approach, Juse Press, 1988. Mizuno S., Company-Wide Total Quality Control, Asian Productivity Organization, 1988. Shores A R, Reengineering the Factory, A Primer for World-Class Manufacturing, ASQC, 1994. Cartin T, Principles and Practices of TQM, ASQC, 1993. Imai M., KAİZEN, The Key to Japan’s Competitive Success, The Kaizen Inst.Ltd., 1986 Türk Standardları Enstitüsü, TS - ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemleri. ISO 9001:2015, Quality Management Systems, ISO. ISO TC/176/SC2, WG18/ TG 1.2.2 - Final QA & QM Survey Report, May 1998, ISO/TC176/SC2/WG18/N49 rev A. Voehl F., Jackson P., Ashton D., ISO 9000 - An Implementation Guide for Small to Mid-Sized Businesses, St. Lucie Press, 1994. Wilson L. A., Eight-Step Process to Successful ISO 9000 Implementation, ASQC Quality Press, 1996. Edosomwan J. A., Customer and Market-Driven Quality Management, ASQC Quality Press, 1993. Tan S, Peşkircioğlu N, Kalitesizliğin Maliyeti, MPM Yayınları, No: 3425, 1987. Düren Z, İşletmelerde Kalite Çemberleri, Evrim Basım Yayın Dağıtım, 1990. Taptık Y, Keleş Ö, Kalite Savaş Araçları, Kalder Yayınları, No: 21, 1998. Erginel N, Tasarım Hata Türleri ve Etkileri Analizinin Etkinliği İçin Bir Model ve Uygulaması, Endüstri Müh. Dergisi, Cilt 15, Sayı: 3, 17-26, 2004.

Yok

• Kalite yönetim programları için TKY faaliyetlerini ve amaçlarını tanımlar
• Problem çözümünde takım çalışması hakkında bilgi sahibidir
• Kalite güvence sistemleri ile kalite iyileştirme kavramlarını arasındaki ayrımı yapar
• Herhangi bir işletme için kalite yönetim programı geliştirmek için temel bilgiye sahiptir
• Kalite yönetimi ve iyileştirme için gerekli temel örgütsel bileşenleri (liderlik ve takım çalışması vb.) bir araya getirmek için temel bilgiye sahiptir