Marmara Üniversitesi
Marmara Üniversitesi Eğitim-Öğretim Bilgi Sistemi

Programlar Hakkında Bilgi

Lisans - İşletme Fakültesi - İşletme

Müfredat Adı Ders Kodu Ders Adı Ders Türü Dönem AKTS Teorik Uygulama
İşletme (Pazarlama) PAZ415 Kişisel Satış Teknikleri Seçmeli 7 4,00 3 0

Dersin İçeriği

Dersin Amacı

kişisel satışta başarıyı yakalayabilmek için satış sürecinin ve kişisel satış tekniklerinin öğretilmesi

Öğrenim Türü

-

Dersin İçeriği

kişisel satışın önemi, diğer tutundurma faaliyetleriyle ilişkisi kişisel satış temsilcisinin özelllikleri kişisel satış sürecinin aşamaları kişisel satış sürecinde potansiyel müşterilerin bulunması ve hazırlık kişisel satışta müşteri türleri kişisel satışta sunum stratejileri kişisel satış uygulamaları kişisel satışta iletişim, beden dili, yazılı ve sözlü sunum teknikleri kişisel satışta müşteri itirazları ve itirazları ve itirazları karşılama teknikleri kişisel satış sürecinin kapatılması ve satış sonrası müşteri hizmetleri kişisel satış uygulamaları Kişisel satış süreci 1 Kişisel satış süreci 2 Kişisel satış süreci 3

Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları

ödev, arasınav ve final

Staj Durumu

Yok

Dersin Sunulduğu Dil

Türkçe

Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar

-

Dersin Web Sayfası

-

Değerlendirme

Değerlendirme Değer
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri 50
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri 50
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri Değer
Final Sınavı 100

Öğrenci İş Yükü Hesabı

Etkinlikler Sayısı Süresi (saat) Toplam İş Yükü (saat)

Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi