Dersin Amacı
kalite bilgi sistemleri (KBS) dersi, müşteri beklentilerini karşılamak ve genel performansı iyileştirmek için iyileştirilecek alanları belirleyerek operasyonlar hakkında karar almaya yardımcı olacak karar destek araçlarını tanıtacaktır.
Öğrenim Türü
-
Dersin İçeriği
Ürün veya hizmet özelliklerinin hem niceliksel hem de nitel yönlerini göz önünde bulundurarak, sürekli olarak yüksek kalitede ürün veya hizmet üretmek amacıyla süreçleri ve sistemleri yönetmek amacıyla kaliteyle ilgili bilgileri toplamak, analiz etmek, yorumlamak ve kullanmak.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
-
Staj Durumu
-
Dersin Sunulduğu Dil
İngilizce
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
Information Quality Applied: Best Practices for Improving Business Information, Processes and Systems
Larry P. English
ISBN: 978-0-470-13447-4
October 2009
840 pages
Dersin Web Sayfası
-