| Müfredat Adı | Ders Kodu | Ders Adı | Ders Türü | Dönem | AKTS | Teorik | Uygulama |
| Sağlık Yönetimi - Tezli Yüksek Lisans - 2012 | SYN725 | Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetimi | Seçmeli | 1 | 8,00 | 3 | 0 |
Marmara Üniversitesi
Marmara Üniversitesi Eğitim-Öğretim Bilgi Sistemi
Programlar Hakkında Bilgi
Tezli Yüksek Lisans - Sağlık Bilimleri Enstitüsü - Sağlık Yönetimi
Dersin İçeriği
Dersin Amacı
Bu ders öğrencilere kalite yönetimi ile ilgili bilgi ve teorileri uygulamaya geçirmeye yardımcı olmaktadır. Öğrencilerin sağlık hizmetlerinde kalitenin ne olduğunu, nasıl ölçülebileceğini ve nasıl iyileştirilebileceğini bilmesi ve uygulayabilmesi amaçlanmaktadır.
Öğrenim Türü
-
Dersin İçeriği
Bu derste kalite planlaması, kalite araçları, hizmet kalitesinin ölçülmesi, kalite standartları, kalite iyileştirme modelleri, kalite kültürü, hastane süreçlerinin iyileştirilmesi gibi konular işlenecektir
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Anlatım, okuyup yorumlama, tartışma, soru-yanıt, sunum hazırlama, örnek olay gibi teknikler kullanılacaktır
Staj Durumu
Yok
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1. İntroduction to Health care Quality Management, Third Edition, Patrice L. Spath, 2018 2. Healthcare Quality Management:Tools and Applications,Thomas K. Ross, 2014. 3. Quality and Performance İmprovement in Healthcare:Theory, Practice and Management, Patricia L. Shaw, 2015. 4.Medical Quality Management: Theory and Practice by Angelo P. Giardino, Lee Ann Riesenberg, et al., 2021.
Dersin Web Sayfası
-
Öğrenme Çıktıları
- 1. Kalite iyileştirme araçlarını uygulayabilecek
- 2. Hastanedeki süreçleri iyileştirme konusunda takım çalışması yapabilecek
- 3. Hastanelerde kullanılabilecek farklı kalite yönetimi yaklaşımlarını karşılaştırabilecek
- 4. Sağlık hizmetlerinin kalitesini iyileştirmek için bilgi teknolojilerini kullanabilecek
- 5. Hastanelerdeki bir kalite sorununu inceleyerek çözüm önerisi geliştirebilecektir.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik |
|---|---|
| 1 | Sağlık hizmetlerinde kalite kavramının gelişimi, boyutları |
| 2 | Sağlık hizmetlerinde stratejik kalite planlaması |
| 3 | Kalite kültürü |
| 4 | Liderlik |
| 5 | Sağlık hizmetlerinde kalite göstergeleri |
| 6 | Sağlık hizmetlerinde süreç iyileştirme |
| 7 | Kalite araçları |
| 8 | Ara sınav haftası |
| 9 | Sağlık hizmetlerinde kıyaslama (benchmarking) |
| 10 | Kalite standartları ve akreditasyon |
| 11 | EFQM |
| 12 | Hizmet kalitesi |
| 13 | Türkiye’de sağlık hizmetlerinde kalite çalışmalarının gelişimi |
| 14 | Sağlık hizmetlerinde kalite iyileştirme sürecinde yaşanan sorunlar |
| 15 | Derleme sunumları |
| 16 | Çalışma haftası |
| 17 | Final sınavı |
Değerlendirme
| Değerlendirme | Değer |
|---|---|
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Değer |
| Final Sınavı | 100 |
Öğrenci İş Yükü Hesabı
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Öncesi/Sonrası Bireysel Çalışma | 14 | 6 | 84 |
| Proje ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Ödev ve Hazırlığı | 1 | 10 | 10 |
| Laboratuvar ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Atölye ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Sunum ve Hazırlığı | 5 | 6 | 30 |
| Seminer ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Demo ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Araştırma ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Rapor ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Arasınav ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Kısa Sınav ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Final ve Hazırlığı | 1 | 25 | 25 |
| Teorik Ders Saati | 14 | 3 | 42 |
| Uygulama Ders Saati | 0 | 0 | 0 |