| Müfredat Adı | Ders Kodu | Ders Adı | Ders Türü | Dönem | AKTS | Teorik | Uygulama |
| 2013 - Yerel Yönetimler | IK2086 | Toplam Kalite Yönetimi | Zorunlu | 4 | 3,00 | 3 | 0 |
Marmara Üniversitesi
Marmara Üniversitesi Eğitim-Öğretim Bilgi Sistemi
Programlar Hakkında Bilgi
Önlisans - Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu - Yerel Yönetimler
Dersin İçeriği
Dersin Amacı
Toplam kalite yönetimi anlayışı, toplam kalite yönetiminin tarihsel gelişimi, kalite yönetim sistemleri ve kalitenin belgelenmesi (ISO Standartları) ile ilgili konuları kavratarak iş yaşamında toplam kalite yönetimi uygulamalarını gerçekleştirebilecek becerilerin kazandırılması
Öğrenim Türü
-
Dersin İçeriği
Kalite kavramı, toplam kalite yönetiminin gelişimi, toplam kalite yönetiminin unsurları, kalite çemberleri, kalitenin belgelenmesi (ISO Standartları), kalite ödülleri
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Anlatım, Soru-Cevap, Örnek olay
Staj Durumu
-
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
Muhittin Şimşek, Toplam Kalite Yönetimi Canan Çetin, Toplam Kalite Yönetimi
Dersin Web Sayfası
-
Öğrenme Çıktıları
- Kalite ve toplam kalite yönetiminin tarihsel gelişimi hakkında bilgi sahibi olur.
- Toplam kalite yönetiminin unsurları ve önemini kavrar.
- Kalite kavramının ölçülmesi hakkında bilgi sahibi olur.
- Kalitenin belgelenmesi ve kalite standartları hakkında bilgi sahibi olur.
- Ulusal ve uluslar arası kalite ödüllerini tanır ve kalite ödüllerinin önemini kavrar.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik |
|---|---|
| 1 | Yönetim kavramı ve uygulamalarını etkileyen güncel gelişmeler |
| 2 | Yönetimde modern sonrası çağdaş ve güncel kavram-teknikler |
| 3 | Yönetimde modern sonrası çağdaş ve güncel kavram-teknikler |
| 4 | Toplam kalite yönetimine giriş |
| 5 | Kalite kavramı ve ölçülmesi |
| 6 | Kalite kavramının gelişimi (kalite kontrolden toplam kaliteye geçiş) |
| 7 | Toplam kalite yönetiminin unsurları |
| 8 | Ara Sınav Haftası |
| 9 | Toplam kalite yönetiminin unsurları |
| 10 | Toplam kalite yönetiminin unsurları |
| 11 | KAIZEN Yaklaşımı, batı yaklaşımı ve farkları |
| 12 | Kalite çemberleri |
| 13 | Kalitenin belgelenmesi ve ISO Standartları |
| 14 | EFQM Mükemmellik modeli |
| 15 | Ulusal ve uluslar arası kalite ödülleri |
| 16 | Ders Çalışma Haftası |
| 17 | Yarı Yıl Sonu Sınavı |
Değerlendirme
| Değerlendirme | Değer |
|---|---|
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Değer |
| Final Sınavı | 100 |
Öğrenci İş Yükü Hesabı
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Öncesi/Sonrası Bireysel Çalışma | 16 | 4 | 64 |
| Proje ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Ödev ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Laboratuvar ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Atölye ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Sunum ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Seminer ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Demo ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Araştırma ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Rapor ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Arasınav ve Hazırlığı | 1 | 8 | 8 |
| Kısa Sınav ve Hazırlığı | 0 | 0 | 0 |
| Final ve Hazırlığı | 1 | 8 | 8 |
| Teorik Ders Saati | 0 | 0 | 0 |
| Uygulama Ders Saati | 0 | 0 | 0 |