| Müfredat Adı | Ders Kodu | Ders Adı | Ders Türü | Dönem | AKTS | Teorik | Uygulama |
| Pazarlama - 2013 | PAZ2005 | Tüketici Davranışı | Zorunlu | 3 | 4,00 | 3 | 0 |
Marmara Üniversitesi
Marmara Üniversitesi Eğitim-Öğretim Bilgi Sistemi
Programlar Hakkında Bilgi
Önlisans - Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu - Pazarlama
Dersin İçeriği
Dersin Amacı
Öğrencinin, sektör ve pazar özelliklerine göre tüketiciyi tanıyabilmesini; tüketici davranış modellerini ve davranış rollerini anlayabilmesini, pazar, ürün ve müşteri özelliklerine göre satın alma davranışını etkileyen faktörleri saptayabilmesini, tüketici satın alma karar sürecini değerlendirebilmesini ve yönetebilmesini sağlamaktır.
Öğrenim Türü
-
Dersin İçeriği
Tüketiciyi tanımak, tüketici davranış modellerini anlamak, Tüketici davranış rollerini anlamak, Satın alma davranışını etkileyen faktörleri saptamak, Tüketici karar alma sürecini değerlendirmek.
Planlanan Öğrenme Aktiviteleri ve Metodları
Sözlü ve görsel sunum teknikleri ve teknolojileri ile, tartışma ve örnek olaylar ile ders işlenmektedir.
Staj Durumu
Yok
Dersin Sunulduğu Dil
Türkçe
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
Yavuz Odabaşı, Tüketici Davranışları, Mediacat Yayıncılık , Yayınevi Genel Dizisi, 2004. Remzi Altunışık, A.Hamdi İslamoğlu, Beta Yayınları, 2013. Yakup Durmaz, Tüketici Davranışları, Detay Yayıncılık, Ankara, 2008.
Dersin Web Sayfası
Yok
Öğrenme Çıktıları
- Genel tüketici davranışı hakkında bilgi sahibi olmak
- Satın alma karar sürecini etkileyen faktörleri saptamak
- Tüketici davranışını etkileyen etmenleri kavramak.
- Tüketici davranışlarını etkileyen kültürel, psikolojik ve sosyal etmenleri kavramak.
- Algılama, öğrenme, inanç ve tutum kavramlarını kavramak.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Teorik |
|---|---|
| 1 | Tüketici, müşteri, alıcı kavramlarını öğrenmek |
| 2 | Tüketici davranışındaki toplumsal gelişmeleri öğrenmek |
| 3 | Tüketici Davranışları ve Pazarlama ilişkisi ve Konumlandırma |
| 4 | Tüketici davranış modellerini anlamak (Klasik Tüketici Davranış Modelleri) |
| 5 | Tüketici davranış modellerini anlamak (Modern Tüketici Davranış Modelleri) |
| 6 | Tüketici davranış rollerini anlamak |
| 7 | Tüketicinin Davranış Sürecinin Aşamaları |
| 8 | Ara Sınav Haftası |
| 9 | Satın alma davranışını etkileyen faktörleri saptamak |
| 10 | Bireysel Tüketicinin Davranışına Etki eden faktörleri anlamak |
| 11 | Endüstriyel Tüketicinin satın alma davranışını etkileyen faktörleri saptamak |
| 12 | Bireysel ve Endüstriyel Tüketici satın alma karar sürecini saptamak ve değerlendirmek |
| 13 | Bireysel ve Endüstriyel Tüketici satın alma karar sürecini saptamak ve değerlendirmek |
| 14 | Satın alma davranışını değerlendirmek ve yönetmek |
| 15 | Satın alma davranışını değerlendirmek ve yönetmek |
| 16 | Ders Çalışma Haftası |
| 17 | Yarı Yıl Sonu Sınavı |
Değerlendirme
| Değerlendirme | Değer |
|---|---|
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | Değer |
| Final Sınavı | 100 |
Öğrenci İş Yükü Hesabı
| Etkinlikler | Sayısı | Süresi (saat) | Toplam İş Yükü (saat) |
|---|---|---|---|
| Ders Öncesi/Sonrası Bireysel Çalışma | 1 | 20 | 20 |
| Arasınav ve Hazırlığı | 1 | 20 | 20 |
| Kısa Sınav ve Hazırlığı | 1 | 20 | 20 |
| Final ve Hazırlığı | 1 | 40 | 40 |